Retourenabwicklung

Ihnen steht wie im Absatz "Widerruf" erläutert, der gesetzliche Widerruf zu. Für Ware die mit Paketdienst geliefert wurde, erhalten Sie von uns ein kostenloses Etikett für die Retoure per E-Mail übersendet. Die Ware ist hierbei wieder im Originalkarton zu verpacken; hilfsweise in einer geeigneten Verpackung die Transportschäden vermeidet. Für Ware die per Spedition geliefert wurde, wird die Rücknahme der Lieferung mit Hilfe einer Spedition durchgeführt. Es erfolgt hierbei ebenfalls eine telefonische Terminabstimmung für den Abholungszeitpunkt. Auch hierbei ist darauf zu achten, dass die gelieferte Ware wieder im Originalkarton sicher verpackt bereit gestellt wird; hilfsweise in einer geeigneten Verpackung die Transportschäden vermeidet. Die Ware ist auf der gelieferten Palette für die Spedition bereit zu stellen. Stellen wir nach Eingang der Ware eine Verschlechterung oder Beschädigung fest, welche adäquat kausal auf ein nachlässiges oder sonstiges gefahrerhöhendes Verbraucherverhalten zurückzuführen ist, werden wir grundsätzlich entsprechenden Ersatz verlangen. Der Kunde ist generell verpflichtet, für die Rücksendung eine geeignete Verpackung zu wählen, die der besonderen Beschaffenheit der Ware hinreichend Rechnung trägt.
Bei einer Retoure unabhängig des Rechtsgrundes wegen, aus der Online Shop Kategorie Wohnlandschaften, Ecksofa, Big Sofa, Einzelsofas, Schlafsofa oder Sofaprogramme gelten die nachfolgenden gesonderten Rücknahmebedingungen. Das mitgelieferte Verpackungsmaterial – insbesondere der Packmittel, ist bis zur vollständigen Prüfung der Ware im Besitz des Käufers zu führen. Die einzelnen Teile/Elemente der gelieferten Bestellung sind zunächst in Luftpolsterfolie zu verpacken bzw. hilfsweise in einer geeigneten Verpackung die Transportschäden vermeidet. Die einzelnen Teile/Elemente sind bei Abholung durch das Speditionsunternehmen jeweils auf einer separaten Palette dem Speditionsunternehmen bereit zu stellen. Diese einzelnen Teile/Elemente der Bestellung sind mit Spanngurten auf der Palette so zu befestigen, dass keine Beschädigungen im Stoff oder in den Elementen entstehen und eine ausreichende Sicherung gegen Verrutschen der Teile/Elemente gewährleistet ist. Die einzelnen Teile/Elemente können links- oder rechts jeweils über die eigentliche Palette ragen. Es ist jedoch nicht zulässig, die einzelnen Teile/Elemente über sämtliche Seiten der Einweg Holzpalette ragen zu lassen. Die Kosten der notwendigen Verpackungsmaterialien für eine Rücksendung wie Luftpolsterfolie, Einweg Holzpaletten und entsprechende Spanngurte sind vom Käufer zu tragen.   
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